WhatsApp Calling
Panggilan suara WhatsApp resmi menggunakan nomor bisnis, langsung dari dashboard.
Ringkasan
WhatsApp Calling memanfaatkan fitur voice calling resmi WhatsApp Business Platform. Agent dapat menerima dan melakukan panggilan suara dengan nomor bisnis dari browser, tanpa memakai nomor pribadi, dan riwayat panggilan tercatat di sistem.
Cara penggunaan
- 1Pastikan nomor WhatsApp Business API Anda sudah terhubung di menu Platform.
- 2Aktifkan fitur calling untuk nomor tersebut (tim kami membantu konfigurasi bila diperlukan).
- 3Izinkan akses mikrofon pada browser saat pertama kali menggunakan fitur panggilan.
- 4Panggilan masuk dapat diterima atau ditolak oleh agent dari dashboard.
- 5Agent dapat memulai panggilan ke pelanggan dari percakapan WhatsApp.
- 6Akhiri panggilan dari dashboard; riwayat panggilan tersimpan pada sistem.
Tips & best practice
- Gunakan headset untuk kualitas suara terbaik.
- Kombinasikan dengan Notes agar hasil panggilan tercatat di percakapan.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Tidak. Panggilan menggunakan nomor WhatsApp bisnis yang terhubung ke BisaChat.
WhatsApp Calling tersedia untuk nomor yang terhubung melalui WhatsApp Business Platform resmi dan mengikuti ketentuan Meta.
Butuh bantuan tentang WA Calling?
Tim support kami siap membantu Anda.