Automation

Chatbot visual builder, tag otomatis, label, dan custom fields untuk otomasi proses bisnis.

Ringkasan

Automation BisaChat AI membantu Anda mengotomasi proses bisnis tanpa coding. Gunakan visual chatbot builder untuk membuat alur percakapan otomatis, atur tag otomatis, kelola label dan tag, serta buat custom fields untuk data tambahan.

Tampilan

Chatbot Scenario Builder
Chatbot Scenario Builder — Screenshot visual flow builder chatbot

Cara penggunaan

  1. 1Automation Chatbot (Scenario Builder):
  2. Buka menu Automation > Chatbot dan klik "Buat Skenario Baru".
  3. Gunakan visual flow builder drag & drop untuk membuat alur chatbot tanpa coding.
  4. Tambahkan node: trigger, kondisi, aksi (kirim pesan, assign agent, tambah tag, dll.).
  5. Uji skenario dengan simulator sebelum dipublikasikan.
  6. 2Automation Tag:
  7. Atur tag otomatis berdasarkan kondisi tertentu (misal: keyword di pesan, waktu, channel).
  8. Buat, edit, dan kelola automation tag rules.
  9. 3Labels:
  10. Buat dan kelola label untuk kategorisasi percakapan (misal: "Urgent", "Paid", "Pending").
  11. Organisasi label dalam Category Labels.
  12. 4Tags:
  13. Buat dan kelola tag percakapan untuk segmentasi yang lebih granular.
  14. Organisasi tag dalam Conversation Tag Categories.
  15. 5Custom Fields:
  16. Buat field kustom untuk menyimpan data tambahan kontak.
  17. Organisasi field dalam Custom Field Folders.
  18. Tipe field: teks, angka, dropdown, tanggal, dan lainnya.

Tips & best practice

  • Mulai dengan flow chatbot sederhana — greeting → tanya kebutuhan → arahkan ke agent atau jawab otomatis.
  • Kombinasikan Automation Tag dengan Scheduled Follow-Up untuk re-engagement otomatis.
  • Gunakan label secara konsisten agar reporting lebih akurat.
  • Buat custom field folder untuk mengelompokkan field berdasarkan kategori (data pribadi, preferensi, dll.).

Butuh bantuan tentang Automation?

Tim support kami siap membantu Anda.

Sebelumnya

AI Studio

Selanjutnya

Contacts