Live Chat Website Widget
Pasang jendela chat di website Anda dan terima pesan pengunjung langsung di inbox BisaChat.
Ringkasan
Live Chat Widget memungkinkan pengunjung website memulai percakapan tanpa harus berpindah ke aplikasi lain. Setiap sesi pengunjung otomatis menjadi kontak dan percakapan di inbox, sehingga bisa dibalas oleh agent atau AI Agent seperti channel lainnya.
Cara penggunaan
- 1Buka menu Platform dan tambahkan koneksi Livechat untuk bisnis Anda.
- 2Salin kode embed yang ditampilkan dashboard (tersedia versi HTML dan Next.js) beserta token widget Anda.
- 3Tempelkan kode sebelum tag </body> di website Anda. Bentuk sederhananya (ganti TOKEN_ANDA):
<script src="https://api.bisachat.ai/livechat-widget.js" data-token="TOKEN_ANDA" async></script>- 4Untuk Next.js, gunakan komponen Script dengan strategy "lazyOnload" agar tidak memperlambat halaman.
- 5Buka website Anda dan kirim pesan uji coba untuk memastikan percakapan masuk ke Live Chat.
- 6Atur AI Agent dan routing agar chat dari website ditangani sesuai jam operasional.
Tips & best practice
- Pasang widget di halaman dengan intensi tinggi seperti halaman harga dan checkout.
- Gunakan AI Agent di luar jam kerja agar pengunjung tetap mendapat jawaban.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Tidak. Pengunjung bisa langsung mengetik pesan. Setiap sesi dicatat sebagai kontak baru di BisaChat.
Butuh bantuan tentang Website Widget?
Tim support kami siap membantu Anda.