Business & User Management

Ringkasan

Business & User Management menyediakan seluruh tool untuk mengelola operasional bisnis Anda di BisaChat AI. Dari manajemen user dan role, pengelompokan agent, pengaturan shift, hingga jam operasional — semua bisa dikonfigurasi sesuai kebutuhan.

Tampilan

Cara penggunaan

1. 1Business Management: kelola data bisnis dan pengaturan umum (untuk superadmin multi-tenant).
2. 2Business Settings: konfigurasi pengaturan bisnis (auto-assign, notifikasi, dll.).
3. 3User Management:
4. Tambah user baru atau invite agent via email.
5. Edit dan hapus user/agent.
6. Kirim link reset password.
7. 4Role Management: kelola peran dengan permission berbeda:
8. Superadmin: akses penuh ke seluruh fitur.
9. Admin: manajemen operasional harian.
10. Team Leader: supervisi tim dan laporan.
11. CS Agent: handle percakapan pelanggan.
12. Sales Agent: fokus pada konversi dan penjualan.
13. 5Permission Management: atur permission granular per role.
14. 6Groups: kelompokkan agent dalam grup/tim dan atur distribusi chat.
15. 7Shift Management: buat dan kelola shift kerja.
16. 8Shift Schedule: buat jadwal shift mingguan/bulanan, bisa import dari file.
17. 9Working Hour: atur jam operasional bisnis.
18. 10Quick Reply: buat template balasan cepat yang bisa dipakai semua agent.
19. 11File Folder: organisasi file dan media.
20. 12Reminder: konfigurasi pengaturan reminder.

Tips & best practice