Broadcast
Kirim pesan broadcast massal via WhatsApp API resmi dengan manajemen template dan billing.
Ringkasan
Fitur Broadcast memungkinkan Anda mengirim pesan massal ke banyak pelanggan sekaligus melalui WhatsApp Business API resmi. Dengan template yang sudah di-approve Meta, broadcast Anda aman dan compliant — tidak akan kena ban. Tersedia 3 mode billing yang fleksibel.
Tampilan
Cara penggunaan
- 1Buka menu Broadcast dan klik "Buat Broadcast Baru".
- 2Pilih atau buat WhatsApp Message Template — pastikan sudah di-approve oleh Meta.
- 3Tentukan penerima: pilih dari Contact Number atau gunakan Grouping Number.
- 4Atur jadwal pengiriman (kirim sekarang atau schedule untuk waktu tertentu).
- 5Pilih mode billing:
- Prepaid Wallet: top-up saldo, potong per pengiriman.
- Direct to Meta: biaya langsung via Meta Business.
- Postpaid Invoice: tagihan bulanan.
- 6Untuk mode Prepaid, lakukan top-up saldo — Admin Top-Up Approval diperlukan dari superadmin.
- 7Upload bukti pembayaran top-up jika diperlukan.
- 8Cek estimasi biaya broadcast sebelum mengirim.
- 9Klik "Kirim" dan pantau status pengiriman di laporan (sent, delivered, read, failed).
- 10Export laporan broadcast untuk analisis lebih lanjut.
Tips & best practice
- Uji template broadcast ke nomor internal sebelum kirim massal.
- Segmentasi penerima berdasarkan tag/label untuk meningkatkan relevansi pesan.
- Pantau delivery rate — jika banyak failed, periksa kualitas nomor penerima.
- Gunakan mode Prepaid Wallet untuk kontrol budget yang lebih baik.
- Jadwalkan broadcast di jam-jam optimal untuk open rate yang lebih tinggi.
Pertanyaan Umum (FAQ)
Ya, broadcast BisaChat menggunakan WhatsApp Business API resmi dengan template yang sudah di-approve Meta. Jadi aman dan compliant, tidak akan kena ban.
Tidak ada batasan jumlah broadcast dari sisi BisaChat. Batasan mengikuti tier WhatsApp Business API Anda (1K, 10K, 100K, unlimited per hari). Tim kami bisa membantu meningkatkan tier Anda.
Dokumentasi Terkait
Contacts
Database kontak pelanggan terpusat dengan profil lengkap dan riwayat interaksi.
Follow-Up
Drip campaign & re-engagement otomatis berbasis trigger untuk menjaga hubungan dengan pelanggan.
Platform
Kelola koneksi WhatsApp Business API dan konfigurasi channel.
Billing
Kelola billing, subscription, dan penggunaan kuota.
Butuh bantuan tentang Broadcast?
Tim support kami siap membantu Anda.