Dokumentasi
Panduan BisaChat AI
Referensi lengkap seluruh fitur platform: dari setup awal, AI Agent, inbox omnichannel, sampai integrasi dan laporan.
Quick start
Siap menerima chat dalam 4 langkah
Memulai
Memulai BisaChat AIPanduan awal menggunakan BisaChat AI untuk bisnis Anda — dari registrasi hingga siap menerima chat pelanggan.DashboardOverview performa bisnis secara real-time dalam satu layar.PlatformKelola koneksi WhatsApp Business API dan konfigurasi channel.Aplikasi Mobile & NotifikasiBalas chat dan pantau tim dari Android maupun iOS, lengkap dengan push notification.
Percakapan
Live ChatInbox omnichannel untuk chat real-time dengan pelanggan via WhatsApp.Routing & Distribusi ChatBagikan chat masuk ke agent yang tepat secara otomatis berdasarkan grup, shift, dan jam kerja.Instagram SuiteKelola DM, balas & moderasi komentar, publikasikan konten, dan pantau insight Instagram dari satu dashboard.Live Chat Website WidgetPasang jendela chat di website Anda dan terima pesan pengunjung langsung di inbox BisaChat.WhatsApp CallingPanggilan suara WhatsApp resmi menggunakan nomor bisnis, langsung dari dashboard.WhatsApp FlowsFormulir interaktif native di dalam WhatsApp untuk booking, survei, katalog, dan pendaftaran.
AI & Otomasi
AI AssistantBuat dan kelola AI Assistant dengan custom instructions dan knowledge base untuk membalas chat otomatis.AI MediaAI Image Recognition — upload katalog gambar produk dan biarkan AI mencocokkan secara otomatis.AI Order & Penawaran (RAB)Draft order tercatat dari percakapan dan dokumen penawaran PDF dibuat otomatis berdasarkan aturan Anda.AI Studio (Desain & Foto Produk)Buat desain promosi dan foto produk dengan AI untuk kebutuhan konten dan katalog.AutomationChatbot visual builder, tag otomatis, label, dan custom fields untuk otomasi proses bisnis.
Sales CRM
Contacts (CRM)Database kontak pelanggan terpusat dengan profil lengkap dan riwayat interaksi.Pipeline & DealsManajemen sales funnel dan kanban deal untuk tracking konversi prospek hingga closing.Lead Journey & FunnelLacak perjalanan setiap lead dari chat pertama, balasan AI, hingga resolve dan closing.AppointmentKelola jadwal temu, kapasitas slot, dan resource (agent/ruangan) per grup layanan.
Marketing
BroadcastKirim pesan broadcast massal via WhatsApp API resmi dengan manajemen template dan billing.Scheduled Follow-UpDrip campaign & re-engagement otomatis berbasis trigger untuk menjaga hubungan dengan pelanggan.Kontrol Biaya WhatsAppWallet broadcast, estimasi biaya, dan budget pesan layanan dengan alert bertahap.
Tim, Data & Integrasi
Reports & AnalyticsLaporan performa agent dan detail pesan untuk evaluasi dan optimasi.IntegrationWebhook, API, dan Meta Conversion API (CAPI) untuk koneksi ke sistem eksternal.Business & User ManagementKelola data bisnis, user, role, grup, shift, dan jam operasional.Agent TrainingLatih agent dengan skenario simulasi percakapan, jadwal, assignment, dan passing score.Billing & SubscriptionKelola billing, subscription, dan penggunaan kuota.